4 tendências de marketing para empreendedores, segundo especialistas
O cenário do marketing está evoluindo para ser impulsionado por experiências autênticas, conexões profundas com os consumidores e valores sustentáveis, conforme apontam especialistas como João Branco, ex-VP da McDonald’s, Paulo Camargo, CEO da Espaço Laser, e Lucas Infante, da Food To Save. Durante um evento na capital paulista, eles compartilharam insights sobre propósito, tendências e estratégias de marketing para 2024.
Confira as principais ideias:
- Satisfação do cliente como indicador mais importante para saúde do negócio
Embora agradar a todos os clientes seja um desafio considerável, é crucial para os empreendedores direcionar seus esforços para proporcionar a melhor experiência ao público específico de sua empresa. Concentrar-se na satisfação do cliente é fundamental para o bem-estar do negócio. A recomendação é não apenas prometer, mas consistentemente superar as expectativas, criando assim clientes satisfeitos que não só elogiam, mas também se engajam ativamente com a marca.
2. Encantar o Cliente: Mais Simples do que Parece
Implementar pequenas mudanças que demonstrem a preocupação da empresa com os clientes pode fazer toda a diferença. A dica valiosa é ouvir e tratar os clientes com amor, carinho e atenção, tornando a experiência do cliente algo memorável e positivo.
3. O Consumidor Consciente como Tendência Dominante
A nova geração mostra um interesse crescente em questões globais, utilizando seu poder de influência para espalhar mensagens conscientes e apoiar missões. Nesse contexto, é crucial para as empresas criar conexões e estar atentas às mudanças constantes nos comportamentos dos consumidores e no mercado, agindo de acordo com essas transformações para construir uma relação mais significativa.
4. Performance Aliada ao Propósito: Diferenciação no Mercado
Embora a busca pelo lucro seja uma constante, os empreendedores estão cada vez mais almejando a satisfação de terem feito o que era certo, indo além do aspecto financeiro. Integrar o propósito de gerar mais felicidade no mundo torna-se uma perspectiva que não deve ser esquecida. A combinação de desempenho financeiro com um propósito mais amplo não só diferencia a empresa no mercado, mas também contribui para um impacto positivo na sociedade.
As tendências delineadas pelos especialistas revelam a evolução do marketing em direção a experiências autênticas, conexões profundas e valores sustentáveis. A centralidade da satisfação do cliente, a simplicidade de encantá-los através de gestos atenciosos, a conscientização crescente do consumidor sobre questões globais e a combinação de performance com propósito destacam a necessidade de as empresas se adaptarem a um cenário onde o sucesso vai além de métricas financeiras tradicionais. A busca por relacionamentos duradouros, autenticidade e impacto social positivo emerge como uma abordagem essencial para os empreendedores, posicionando-os não apenas para prosperar no mercado, mas para contribuir de maneira significativa para o mundo.
